Zahlung & Versand
1) Versandkosten
- Zubehör: CHF 15 (Pauschale)
- Chemikalien: CHF 25 (Lieferpauschale)
- Gefahrgut: CHF 25 Gefahrgut-Zuschlag (falls zutreffend)
- Ab CHF 300 Bestellwert: Lieferpauschale erlassen
- Kombination Zubehör + Chemie in einer Bestellung: Zubehör-Pauschale entfällt
- Versand ausschliesslich innerhalb der Schweiz
- Carrier: CH Post
2) Lieferzeiten & Versandgebiet
- Auf Lager: 5 Werktage
- Nicht auf Lager: 14 Werktage
- Versandgebiet: Nur Schweiz
3) Gefahrgut
- Gefahrgut-Zuschlag CHF 25 gilt für: C30, C20, C13, C11, C22
- Gefahrgut-Artikel sind beim Produkt gekennzeichnet.
4) Zahlungsarten
- Überweisung / Vorkasse
- Kreditkarte (Visa & Mastercard)
- PostFinance
- Twint
- Zahlung auf Rechnung: ja über PostFinance
5) Rückgabe / Reklamation
Reklamationen
Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und allfällige Schäden. Beanstandungen oder Reklamationen sind uns umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung, mitzuteilen. Transportschäden sind beim zuständigen Transportdienstleister zu melden und bestätigen zu lassen.
Rücksendungen
Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rückgabe korrekt gelieferter Ware. In Ausnahmefällen können Rücksendungen nach vorheriger Absprache und mit unserer Zustimmung akzeptiert werden.
Voraussetzungen für eine Rücknahme:
- Die Ware befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung.
- Siegel, Schutzverpackungen und Verschlüsse sind unbeschädigt und ungeöffnet.
- Es handelt sich nicht um eine Sonderanfertigung.
Für bewilligte Retouren wird eine Gutschrift unter Abzug von 10 % Bearbeitungs- bzw. Handlingkosten ausgestellt. Für Retouren mit einem Warenwert unter CHF 30.– erfolgt keine Gutschrift. Beschädigte Produkte sowie Produkte mit geöffneten oder beschädigten Siegeln sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Rücksendung anmelden
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
